På en indeks fra 0-100 poeng, ligger den totale tilfredsheten med politiet på litt over 50 poeng. Til sammenligning gir finnene politiet 65 poeng, skriver Dagens Næringsliv.

– På svarene vi får, virker det som folk er fornøyd med politiets mottagelse når de leverer inn en anmeldelse, men det er informasjon om etterforskningen og resultatet de er misfornøyde med, sier daglig leder i Epsi Rating, Fredrik Høst til Dagens Næringsliv.

De som har uttalt seg i undersøkelsen har hatt en anmeldelse inne hos politiet, enten for innbrudd eller legemsbeskadigelse.

Assisterende politidirektør Vidar Refvik i Politidirektoratet påpeker at publikums tilbakemeldinger er viktige for politiets arbeid med kundetilfredshet.

– Vi registrerer at undersøkelsen fra Epsi forteller at publikum ikke er tilfreds ved anmeldelse av et kriminelt forhold til politiet. Som en viktig samfunnsaktør jobber vi hele tiden for å gi et best mulig tilbud til befolkningen, sier han til Dagens Næringsliv.

Hvert år gjennomfører politiet publikumsundersøkelser for å måle tillit og tilfredshet.

– Fjorårets publikumsundersøkelse viste at publikum generelt er godt fornøyd med politiets tjenester. Publikums tilbakemeldinger er viktige og vi bruker tilbakemeldingen fra denne undersøkelsen til stadig å bli bedre, sier Refvik til Dagens Næringsliv.